Recuerde que para los PARTES o AVISOS por deterioro de aceras, de asfaltado, limpieza, barandillas o bolardos, así como mantenimiento de arbolado, desplazamientos de contenedores, rotura de papeleras, falta de iluminación o recogida de inmuebles, entre otros, dispone del siguiente enlace:
Acceso a incidencias de la vía pública
El procedimiento de Sugerencias y reclamaciones tiene la finalidad de la defensa de los derechos de los vecinos.
Sugerencias: tiene tal consideración aquellas propuestas, recomendaciones o iniciativas formuladas por la ciudadanía y destinadas a mejorar los servicios públicos del Ayuntamiento de Elche o de las entidades dependientes de él.
Reclamaciones: seconsiderarán así aquellas peticiones, demandas o protestas realizadas por la ciudadanía sobre el normal o anormal funcioamiento de los servicios municipales.
Presentación de la reclamación y/o sugerencia, en formulario normalizado, a través de los siguientes medios: Registro general en las OMAC, Servicio telefónico de atención ciudadana 010, Web municipal con firma digital, a través del "Buzón de la Ciudadanía"
El ciudadano o ciudadana que haya presentado una reclamación o sugerencia y la resolución no haya sido satisfactoria, o no haya recibido contestación en el plazo de 3 meses, contados a partir de la fecha de registro de la misma, podrá dirigir su queja a la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones.
El reclamante podrá desistir en cualquier momento de su petición, mediante comunicación al ayuntamiento, por cualquiera de los medios admitidos para su presentación. En este supuesto, se archivará el expediente. Las sugerencias y reclamaciones en queja, no requerirán acreditar la condición de interesado, ni otras formalidades que las contenidas en su regulación específica. En virtud de este procedimiento, la persona que presente una queja o sugerencia no adquiere la condición general de interesado, ni dará lugar a la apertura de vía de recurso. No obstante, el interesado podrá ejercer el derecho de petición, en los términos previstos en la Ley Orgánica 4/2001, de 12 de noviembre, y demás legislación complementaria, o cualquier otra reclamación administrativa que proceda en derecho.
Quedan excluidas de este procedimiento las cuestiones pendientes de resolución judicial o en tramitación administrativa, hasta que recaiga resolución expresa o presunta, y los asuntos que sean competencia de un procedimiento administrativo.